Sudah lama sekali blog ini tidak diisi, dan pada kesempatan kali ini saya akan sedikit sharing mengenai Mudah dan Cepat nya proses Reschedule / Penjadwalan ulang tiket pesawat di TRAVELOKA. Cara reschedule / penjadwalan ulang tiket pesawat di traveloka dengan mudah dan cepat ini adalah dengan memanfaatkan fitur yang sudah disediakan pada aplikasi Traveloka di Android (Karena kebetulan HP utama yang saya gunakan adalah berbasis OS Android).
Berawal pada saat ingin melakukan pemesanan untuk orang tua saya pada keberangkatan tanggal 31 Mei 2020 atau selepas liburan Iedul Fitri. Namun entah mengapa saat melakukan pemesanan via Traveloka bukannya melakukan pemesanan untuk tanggal tersebut saya malah melakukan pemesanan untuk tanggal 31 Maret 2020. Setelah selesai melakukan pembayaran dan mendapatkan notifikasi bahwa e-ticket sudah terbit saya baru berfikir mengenai harga tiket yang tidak sama. Setelah saya cek ulang tiket yang saya pesan ternyata tidak sesuai seperti yang seharusnya saya pesan.
Mencoba tenang dalam kondisi agak “panik”, karena jumlah uang yang tidak kecil jika dibiarkan akan menghilang begitu saja. Saya coba cari pilihan reschedule / penjadwalan ulang yang ada dari e-ticket yang sudah terbit ternyata ada ada Alhamdulillahnya tiket tersebut bisa di reschedule / jadwalkan ulang. Berikut adalah step – step proses reschedule / penjadwalan ulang tiket pesawat di Traveloka dengan memanfaatkan aplikasi Traveloka yang ada di Android.
1. Cari E-Ticket yang ingin di rechedule / jadwalkan ulang.
Silahkan cari e-ticket yang ingin di reschedule / jadwalkan ulang pada menu pesanan saya, atau jika belum ada silahkan tunggu terlebih dahulu hingga proses pengeluaran e-ticket selesai. Setelah muncul klik pada e-ticket yang ada.
2. Cari menu reschedule
Setelah masuk pada menu e-ticket yang ingin di reschedule / jadwalkan ulang, hal selanjutnya adalah mencari menu Atur Pesanan –> Reschedule. Lalu klik tombol Reschedule tersebut, maka akan muncul info mengenai proses reschedule yang ada.
3. Tampil e-ticket yang sudah dipesan dan statusnya apakah bisa di reschedule atau tidak.
Jika muncul e-ticket yang ingin di reschedule / jadwalkan ulang dan statusnya Bisa Reschedule maka tiket yang dipesan bisa dilakukan reschedule. Namun, jika tulisan Bisa Reschedule tersebut tidak ada maka kemungkinan besar tiket tidak dapat di reschedule. Salah satu alasan utama tiket tidak bisa di reschedule adalah tiket yang dibeli adalah tiket PROMO yang biasanya dalam proses pembeliannya sudah dinyatakan bahwa tiket TIDAK DAPAT di reschedule dan TIDAK DAPAT di refund / Kembalikan.
4. Menunggu Proses Pengajuan Reschedule
Setelah menekan tombol ajukan Reschedule yang ada maka aplikasi Traveloka akan loading sedikit (lama) untuk menampilkan Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada proses reschedule ini.
5. Kebijakan Umum
Setelah loading yang sedikit (lama) maka akan muncul kebijakan umum / Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada proses reschedule.
6. Kebijakan Umum (Lanjutan..)
Kebijakan umum / Syarat dan Ketentuan yang berlaku cukup banyak. Setelah dibaca (jika mau) maka cukup check pada box “Saya menyetujui Kebijakan Reschedule” dan tekan Lanjutkan.
7. Memilih Penerbangan Baru
Setelah menekan tombol lanjutkan yang artinya menyetujui semua Kebijakan Umum / Syarat dan Ketentuan yang berlaku maka selanjutnya adalah memilih penerbangan yang di inginkan (awas HATI – HATI jangan sampai salah lagi, cek 2 atau 3 kali sampai benar – benar yakin). Setelah YAKIN maka klik tombol Cari.
8. Review Pesanan
Setelah memilih penerbangan yang sesuai (Tanggal, Jam, dari dan ke kota mana) maka selanjutnya adalah mereview / MEMASTIKAN ULANG bahwa pesanan yang kita buat sudah BENAR.
9. Opsi tambahan dan Total Pembayaran
Selanjutnya jika pesanan sudah benar semua maka akan ada opsi tambahan untuk menambahkan layanan Asuransi Perjalanan, silahkan check jika memang ingin menggunakan atau biarkan jika tidak ingin menggunakan layanan Asuransi Perjalanan. Di halaman paling bawah akan muncul rincian biaya yang harus dibayarkan (jika ada selisih harga tiket) atau malah dana yang akan dikembalikan (jika tiket baru lebih murah dibandingkan dengan tiket yang sebelumnya).
10. Rincian Harga dan Pembayaran
Pada halaman rincian harga akan diberikan informasi terkait : Harga tiket yang baru, Sisa Saldo pesanan awal (Nilai ini didapatkan dari Harga penerbangan lama – Biaya Tetap maskapai – Biaya reschedule Traveloka (tidak ada yang gratis di dunia ini bung)) dan Selisih yang harus dibayarkan jika harga penerbangan baru lebih tinggi (biasanya cenderung demikian) dari pada penerbangan lama. Selanjutnya cukup klik Lanjutkan dan memilih opsi Pembayaran dan LAKUKAN PEMBAYARAN (LAGI..).
Setelah pembayaran diterima dan disahkan oleh traveloka maka e-ticket yang baru akan diterbitkan dan e-ticket yang lama akan hilang dengan sendirinya.
Demikian sedikit sharing mengenai cara reschedule atau merubah tiket Pesawat pada aplikasi Traveloka. Semoga berhasil dan selamat sampai tujuan.
Terimakasih.